自動化やアプリ開発といった「市民開発」が“無理ゲー”になる心理的・実務的な壁とは？

「簡単にできるって聞いたのに、全然できない。。。」
そんなモヤモヤは、実はあなただけではありません。

今流行りの市民開発と呼ばれる自動化やアプリ開発に取り組もうとして、こんな経験はありませんか？
• 勉強会に参加してやり方を教わったのに、現場の業務に結びつけられない
• 「やろう」と思っても結局できず、またExcelに戻ってしまう
• 自分には向いていなさそうだから、挑戦を諦めてしまう

こうした声は、頻繁に聞かれます。
しかしこれは、能力不足ややる気の問題ではありません。
背景には「心理的な壁」と「実務的な壁」が存在しており、多くの人が同じ理由で立ち止まっているのです。

自動化やアプリ開発が「無理ゲー」に感じてしまう本当の原因が何か、どうすれば前に進めるのか。
解説していきます。

第1章: 教わっても進めない“現場あるある”

「やり方は分かったはずなのに、実務で手が止まる。」
これは現場で最も多く挙がる悩みです。

たとえば、マニュアル通りに操作できても、実際の業務には想定外の例外処理が必ず発生します。
「この場合どうすればよいのか？」と立ち止まり、結果的に従来のやり方に戻るというケースが散見されます。

「覚えたけど応用が効かない」「結局、俺には無理だ」と思い込み、挑戦をやめてしまうケースも少なくありません。
これは単なる知識不足ではなく、「学んだこと」と「自分の仕事」をつなぐ橋が欠けているだけなのです。

第2章: 心理的な壁──「失敗したらどうしよう」という思い込み

自動化が定着しない大きな要因の一つに、心理的なハードルがあります。
人は「失敗そのもの」よりも、「失敗したときにどう見られるか」を恐れるものです。

現場では特に「自分が余計なことをしたせいで迷惑をかけたくない」という気持ちが強く働きます。
その結果、やらない理由を作り出し挑戦をやめてしまうという行動に出てしまうのです。
• 「やってみて失敗したらどうしよう」
• 「自分には向いていない」と思い込んでしまう
• 「一度つまずいたら取り返しがつかない」と不安に縛られる

こうした心理的な壁は、せっかくの学びを実践に移す流れにブレーキをかけてしまいます。
逆に言えば、「失敗しても大丈夫」という環境を整えるだけで挑戦の意欲は一気に高まるのです。

第3章: 実務的な壁──全体設計が見えないから動けない

もう一つの大きな理由は「全体像が見えていないこと」です。

自動化やアプリ開発は、単にツールの操作を覚えるだけでは成果につながりません。
全体の業務フローを理解していなければ「どこを自動化すべきか」が分からないのです。

例えば、自分の担当作業だけに意識が向いてしまうと、部門や他のグループをまたいだ流れを見落とします。
一部を自動化しても、他の工程が手作業のままなら結局効率化は限定的です。
むしろ「つながらない仕組み」が増えて、注意すべきポイントを意識しなければならず、混乱が深まることもあります。

業務全体を俯瞰して設計図を描き、その上で自動化を組み込むことが欠かせません。

第4章: 経営者・管理者の視点から見た「できない理由」

よく聞くのは「せっかく研修を受けさせたのに社員が使いこなさない」という不満です。
しかしその背景には、上層部と現場の間にあるギャップが隠れています。
• 経営層が期待する成果と、現場が感じる負担にズレがある
• 研修で学んだことを実務に試す場が与えられていない
• 現場が「自分ごと」として捉えられていない

つまり、知識を「業務に落とし込むプロセス」を一緒に考える姿勢が不足しているのです。
指示や研修だけでは動きません。
現場の課題に寄り添い、成果につながるシナリオを描いてあげることが必要です。

第5章: 無理ゲーを“攻略可能”に変えるための一歩

では、どうすれば「無理ゲー」が「攻略可能」になるのでしょうか。

なによりも、小さな成功体験を重ねることです。
たとえば「請求書の発行を自動化できた」「社内の申請フローをアプリで効率化できた」といった実感は、大きなモチベーションにつながります。

業務フロー全体を俯瞰して優先順位をつけることも大切です。
効果が大きい部分から始めることで、全体最適の方向に進めやすくなります。

安心して「わからない」と言える環境を整えることも心理的な面で非常に有効です。
孤立を防ぎ、知識を共有できる場を作れば、習得は格段にスピードアップします。

こうした取り組みを積み重ねることで、知識と実務が結びつき、自動化やアプリ開発は現場の味方へと変わっていきます。
そして「結局できない」と諦めていた業務改善が、確かな成果へとつながっていくのです。

まとめ

自動化やアプリ開発が「無理ゲー」に感じられるのは、スキル不足だけが原因ではありません。
心理的な壁、実務的な壁、そして経営と現場のギャップが重なっているのです。

しかし、それらの壁は乗り越えられます。
小さな成功体験を重ね、全体像を描き、安心して挑戦できる環境を整えることで、業務改善は確実に進んでいきます。

「できない」と悩んでいるのは、あなただけではありません。
むしろ多くの企業が同じ壁を経験しています。
だからこそ、今ここから一歩踏み出す価値があるのです。